Ein E-Mail-Konto kann vom Dienstanbieter oder vom Administrator aus verschiedenen Gründen blockiert werden, von denen die Mehrheit auf Sicherheitsbedenken zurückzuführen ist. Aber was auch immer der Grund sein mag, es ist ein großer Aufwand, nicht auf Ihren Posteingang zugreifen zu können, insbesondere wenn Sie wichtige Daten in Ihrem Konto gespeichert haben. Wenn Sie ein Problem dieser Art kennen oder erleben, gibt es immer noch Möglichkeiten, auf das gesperrte E-Mail-Konto zuzugreifen.

Methode eins von dreien:
Zugriff auf ein passwortgeschütztes E-Mail-Konto

Einer der häufigsten Gründe dafür, dass eine E-Mail-Adresse blockiert wird, besteht darin, dass Sie möglicherweise ein falsches Passwort mehrmals eingegeben haben, während Sie versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Dies ist tatsächlich ziemlich häufig und kann schnell gelöst werden.

  1. 1 Gehe zu deinem E-Mail-Anbieter. Starten Sie zunächst einen Webbrowser und besuchen Sie die Anmeldeseite Ihres E-Mail-Kontoanbieters wie Yahoo, Google oder Outlook.
  2. 2 Klicken Sie auf den Link "Passwort vergessen". Auf der Anmeldeseite sehen Sie einen Link oder eine Schaltfläche mit der Aufschrift "Passwort vergessen". Klicken Sie auf diesen Link oder die Schaltfläche, um zur Seite "Passwortwiederherstellung" zu gelangen.
  3. 3 Geben Sie eine alternative E-Mail-Adresse an. Geben Sie auf der Seite Passwortwiederherstellung eine alternative E-Mail-Adresse ein, an die der Serviceanbieter ein temporäres Passwort senden kann, das Sie für den Zugriff auf das blockierte E-Mail-Konto verwenden können.
    • Es kann vom selben E-Mail-Anbieter oder von einem anderen sein.
  4. 4 Beweisen Sie Ihre Identität. Bevor der E-Mail-Anbieter Ihnen ein vorläufiges Passwort erteilt, müssen Sie nachweisen, dass Sie der Inhaber des Kontos sind, auf das Sie zugreifen möchten. Füllen Sie ein persönliches Informationsblatt über das Konto aus, z. B. Ihre Kontaktlisten, E-Mail-Adressen, an die Sie kürzlich eine E-Mail gesendet haben, den Namen der von Ihnen erstellten Ordner und / oder Ihre Sicherheitsfrage.
    • Ihre Antworten werden ausgewertet. Sobald Sie als Inhaber des Kontos bestätigt wurden, erhalten Sie das temporäre Passwort unter der von Ihnen angegebenen alternativen E-Mail-Adresse.
  5. 5 Legen Sie Ihr neues Passwort fest. Greifen Sie mit dem temporären Passwort auf Ihr Sperrkonto zu. Sie werden sofort aufgefordert, einen neuen festzulegen. Geben Sie das neue Passwort ein, das Sie in Ihrem Konto verwenden möchten, und stellen Sie sicher, dass Sie es dieses Mal gut merken.

Methode zwei von drei:
Zugreifen auf Konten vom Dienstanbieter blockieren

Ein weiterer Grund für die Blockierung Ihres Kontos ist aus Sicherheitsgründen. Der Dienstanbieter hat möglicherweise festgestellt, dass Ihr Konto Spamnachrichten versendet oder ohne Ihre Zustimmung darauf zugegriffen wurde. In diesem Fall müssen Sie sich an die Kundendienstabteilung Ihres E-Mail-Anbieters wenden.

  1. 1 Gehe zu deinem E-Mail-Anbieter. Öffnen Sie dazu einen Webbrowser und rufen Sie die Anmeldeseite Ihres E-Mail-Kontos auf.
  2. 2 Klicken Sie auf den Link Hilfe. Auf der Anmeldeseite finden Sie einen Link mit der Bezeichnung "Hilfe". Klicken Sie auf diesen Link und Sie werden zum Hilfebereich des E-Mail-Anbieters weitergeleitet.
  3. 3 Suchen Sie nach den Kontaktinformationen der Kundendienstabteilung der Website. Die meisten Websites erreichen Sie, indem Sie im Hilfebereich ein Anfrageformular ausfüllen, in dem Sie Ihre Bedenken detailliert beschreiben und eine alternative E-Mail-Adresse angeben, an die sie Ihnen antworten können.
    • Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, werden Sie von einem Mitarbeiter kontaktiert, der mit der Bearbeitung Ihres Anliegens beginnt.
    • Sie können den Kundendienst auch anrufen, wenn die Nummer in der Hilfe angegeben wurde. Diese Methode ist schneller, aber nicht empfehlenswert für Personen, die aus einem anderen Land oder einer anderen Region stammen.
  4. 4 Folgen Sie den Anweisungen, die der Vertreter Ihnen geben wird. In den meisten Fällen werden sie nur Ihr E-Mail-Konto von ihrem Ende frei machen, aber Sie müssen immer noch etwas tun, wie zum Beispiel ein neues Passwort erstellen. Tun Sie, was der Mitarbeiter Ihnen sagt, und Sie sollten wieder auf Ihr blockiertes E-Mail-Konto zugreifen können.

Methode drei von drei:
Zugreifen auf gesperrte Firmen-E-Mails

Ihr Firmen-E-Mail-Konto kann aus verschiedenen Gründen wie den oben genannten blockiert werden. Sofern Sie nicht mehr für das Unternehmen arbeiten, das Ihren Benutzerzugriff auf seinem System widerruft, können Sie schnell auf gesperrte Unternehmens-E-Mails zugreifen.

  1. 1 Wenden Sie sich an die IT-Abteilung. Rufen Sie das IT-Personal Ihres Unternehmens an und geben Sie Ihre Bedenken an.
  2. 2 Warten Sie auf die Anweisungen, die das IT-Personal Ihnen geben wird. In der Regel werden sie die Blockierung aufheben und Ihr Konto wieder in den normalen Betrieb zurückversetzen. Aber Sie müssen immer noch etwas arbeiten, z. B. zurücksetzen und ein neues Passwort erstellen - nur wenn das IT-Personal es Ihnen sagt.