Kaizen entstand in Japan. Grob übersetzt bedeutet das Wort "gute Veränderung". Konzeptionell handelt es sich um kontinuierliche Verbesserung, persönlich oder beruflich. Kaizen wird im Management und in der Industrie häufig als Schlagwort für die Führung von Teams bei der Entwicklung und Implementierung von Strategien für nachhaltiges Wachstum und Verbesserung verwendet. Was auch immer der Kontext ist, die primären Schwerpunkte von Kaizen sind die Beseitigung von Verschwendung oder "Muda" und die Klärung eines gegebenen Prozesses oder einer bestimmten Aktivität, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.[1]

Methode eins von dreien:
Nach der Kaizen-Philosophie

  1. 1 Machen Sie kleine Schritte vorwärts. Die grundlegendste Prämisse der Kaizen-Philosophie besteht darin, im Laufe der Zeit schrittweise Verbesserungen einzuführen. Es erfordert einen kontinuierlichen, kollaborativen Prozess mit schrittweisen Verbesserungen, um Produktivität, Effizienz und / oder Qualität zu optimieren.[2]
    • Dies bedeutet, dass Sie den Prozess respektieren und sich langfristig dazu verpflichten müssen. Kaizen funktioniert am besten, wenn es als Lebensstil oder Kultur angenommen wird.
  2. 2 Konzentrieren Sie sich auf spezifische, umsetzbare Prozesse. Sie sind vielleicht überwältigt von dem Gesamtbild und dem Umfang der Gesamtänderungen, die Sie vornehmen möchten. Kaizen macht das Gesamtbild überschaubar, indem es in messbare, zielgerichtete Verbesserungen zerlegt wird. Dies erhöht Ihre Erfolgschancen auf kurze und lange Sicht sowie Ihre Fähigkeit, Ihre Erfolge auf dem Weg zu messen.[3]
    • Anstatt beispielsweise eine komplette Überarbeitung Ihrer Verkaufsstrategie vorzunehmen, können Sie sich darauf konzentrieren, eine Sache nach der anderen durch eine spezifische Methode zu verbessern, z. B. indem Sie den Umsatz durch Retargeting-Anwendungen oder spezielle Angebote an eine bestimmte Zielgruppe steigern.
    • Veränderung kann riskant sein und Widerstand erzeugen. Dieser Ansatz kann besonders hilfreich bei kollektiven Einstellungen sein, da jeder mit Veränderungen "an Bord" kommen kann, da sie nicht alarmierend oder drastisch sind.
    • Diese Philosophie erfordert auch, dass die Menschen sich auf die Prozesse konzentrieren, anstatt sich auf die Ergebnisse zu konzentrieren. Während das ultimative Ziel darin besteht, die Ergebnisse zu verbessern, ist es wahrscheinlicher, dass Sie dorthin gelangen, wenn Sie sich darauf konzentrieren, wie Sie den Prozess verbessern können.
  3. 3 Beseitigung von Verschwendung und Überschuss. Eine der besten Möglichkeiten, um einen bestimmten Prozess zu verbessern, ist nach Kaizen, herauszufinden, welche Schritte Sie unternehmen können, um die damit verbundene Zeit oder Ressourcen zu reduzieren.[4]
    • Wenn Sie zum Beispiel versuchen, Ihr persönliches Zeitmanagement zu verbessern, können Sie die Dinge identifizieren, für die Sie am meisten Zeit aufwenden, und bewerten, wie viel Wert jede Aktivität für Ihr Leben und / oder Ihre Karriere bedeutet. Wenn Sie feststellen, dass die Verwaltung Ihrer E-Mails im Vergleich zu dem von ihnen gebotenen Wert zu viel Zeit in Anspruch nimmt, können Sie Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie weniger Zeit in Ihrem Posteingang verbringen.
  4. 4 Handeln Sie. Nach den Kaizen-Prinzipien sollten Sie Ihre mentale Energie darauf verwenden, darüber nachzudenken, wie etwas zu tun ist, und nicht darauf, Entschuldigungen darüber zu machen, warum es nicht erreicht werden kann. Die Prinzipien fordern Sie auf, das zu tun, was Sie jetzt tun können, und neue Lösungen für jene Dinge zu finden, die traditionell als unmöglich zu ändern betrachtet wurden.[5]
    • Wenn Sie Maßnahmen ergreifen, um positive Veränderungen zu bewirken, bittet Kaizen die Menschen, die Beschränkungen des konventionellen oder Status-Quo-Denkens außer Acht zu lassen. Stattdessen sollten Sie jedes Problem oder Ziel zu seinen eigenen Bedingungen angehen.
  5. 5 Zeichnen Sie auf Ihre geistigen Ressourcen. Gemäß der Kaizen-Philosophie sollte Ihre wichtigste Ressource, um gute Veränderungen zu schaffen, eher Weisheit als Geld sein. Als Strategie konzentriert es sich auf die Erschließung kollektiver Weisheit und die Bereitstellung eines großen Budgets zur Behebung von Problemen.[6]
    • Der einfachste Weg dazu besteht darin, Kollegen oder Mitarbeiter zusammenzubringen, um Lösungen für bestimmte Probleme zu finden, die sofort implementiert werden können.
    • Wenn Sie zum Beispiel versuchen, Ihre interne Kommunikation zu verbessern, könnten Sie zusammenarbeiten, um interne Listenservs, Filter, Tagging-Systeme und / oder Protokolle zu entwickeln, die viele Ihrer Probleme lösen würden, ohne auf neue Software oder Software zu setzen einen Berater einstellen.
    • Auf lange Sicht müssen Sie möglicherweise Geld investieren, aber Kaizen bietet Ihnen die Möglichkeit, die Ressourcen, die Sie bereits zur Verfügung haben, optimal zu nutzen.

Methode zwei von drei:
Setzen Sie Kaizen in Ihrem persönlichen Leben in die Tat um

  1. 1 Wählen Sie einen persönlichen Bereich zur Verbesserung aus. Dies kann alles sein, von einer schlechten Angewohnheit, die Sie ansprechen wollen, bis zu einem guten Verhalten, das Sie kultivieren wollen, eine Fähigkeit, die Sie entwickeln wollen, zu etwas, das Sie erreichen wollen. Sobald Sie ein Ziel im Auge haben, können Sie Kaizen anwenden, um es zu erreichen.[7]
    • Zum Beispiel möchten Sie vielleicht Ihre Fitness verbessern, mit dem Rauchen aufhören, Ihr soziales Leben bereichern oder Ihre Freizeit sinnvoller oder produktiver gestalten.
  2. 2 Identifizieren Sie kleine, spezifische Aufgaben, die zu Ihrem Ziel beitragen. Auch hier möchten Sie Ihr Ziel Schritt für Schritt angehen, also planen Sie Ihren ersten Schritt. Versuchen Sie nicht, alles anzugehen, was Sie auf einmal ändern möchten; Konzentriere dich darauf, dein Ziel in gezielte, messbare Aktionen zu zerlegen, die du verbessern kannst.[8]
  3. 3 Priorisieren Sie Ihre Aktionen. Nachdem Sie alle möglichen Aktionen aufgeführt haben, die Sie ergreifen könnten, müssen Sie sich für die Reihenfolge entscheiden, in der Sie sie ausführen möchten. Wie Sie die Aufgaben priorisieren, bleibt Ihnen überlassen.[9]
    • Wenn Sie sich überfordert fühlen, beginnen Sie mit der Aktion, die am einfachsten zu implementieren ist und von dort aus geht. Wenn Sie sich motiviert fühlen, beginnen Sie mit der Aktion, die den größten Unterschied macht.
  4. 4 Erstellen Sie für jede Aufgabe eine Zeitleiste. Sie möchten, dass jeder Schritt eine Handlung ist, die Sie allmählich zu einer Gewohnheit entwickeln. Daher sollten Sie während Ihrer Planung für jeden Schritt oder jede Aktion, die Ihre inkrementellen Verbesserungen festlegt, eine Zeitachse festlegen.[10]
    • Zum Beispiel, wenn Sie versuchen, mit dem Rauchen aufzuhören, erstellen Sie einen Plan, wie viel Sie Ihren Verbrauch von Zigaretten jede Woche reduzieren.
    • Wenn Sie Ihre Fitness verbessern möchten, beginnen Sie klein, indem Sie statt des Aufzugs jeden Tag die Treppe zu Ihrem Büro nehmen. Sobald Sie diese Routine erstellt haben, können Sie zwei Mal pro Woche 20 Minuten lang trainieren und schrittweise die Dauer, Häufigkeit und / oder Intensität Ihrer Trainingseinheiten erhöhen.
  5. 5 Verfolgen Sie Ihre Fortschritte. Sie möchten Ihre Verbesserung im Laufe der Zeit überprüfen können, also müssen Sie ein System für die Aufzeichnung erstellen.[11]
    • Da Kaizen eine tägliche Übung ist, ist ein Kalender ein gutes Werkzeug zum Aufzeichnen und Überprüfen Ihres Fortschritts. Schreiben Sie einfach jeden Tag aufs Neue auf, was Sie für Ihr Ziel tun. Andere Optionen umfassen Diagramme oder Checklisten, so dass Sie sehen können, ob Sie an Ihrem Plan festhalten.
    • Wenn Sie Ihren Fortschritt verfolgen, können Sie auch nach Bedarf Anpassungen vornehmen. Denken Sie daran, Kaizen ist ein fortlaufender Prozess, also müssen Sie weiter planen, handeln und sich anpassen, während Sie gehen. Wenn Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erhalten, ist es an der Zeit, die Methode zu ändern.
  6. 6 Fügen Sie Schritte hinzu, bis Sie Ihr Ziel erreicht haben. Sobald Sie einen Prozess optimiert oder eine Übung erfolgreich in Ihr Leben integriert haben, ist es an der Zeit, mit dem nächsten Schritt fortzufahren, der zur Verbesserung des Ganzen beiträgt.[12]

Methode drei von drei:
Anwenden von Kaizen am Arbeitsplatz

  1. 1 Identifizieren Sie Bereiche für Verbesserungen. Vielleicht möchten Sie sich auf die Kunden- oder Mitarbeiterzufriedenheit, Qualität, Effizienz oder Produktivität in bestimmten Abteilungen, Produkten oder Services konzentrieren. Erstellen Sie eine Liste aller Bereiche, in denen Sie positive Änderungen sehen möchten, und wählen Sie dann eine aus, mit der Sie beginnen möchten.
    • Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, erarbeiten Sie einen Weg, um Ihre Ziele zu priorisieren. Zum Beispiel möchten Sie vielleicht mit den Bereichen beginnen, die Ihre Kunden am meisten betreffen, oder mit einem Bereich, der die meisten Möglichkeiten zur sofortigen Verbesserung bietet.
  2. 2 Bewerten Sie aktuelle Prozesse. Um Ihre Anwendung der Kaizen-Prinzipien zu fokussieren, müssen Sie sich Zeit nehmen, um bestehende Arbeitsprozesse zu dokumentieren und zu bewerten. Dies sollte die Aufzeichnung der derzeit involvierten Schritte, der für jeden benötigten Zeit und Ressourcen sowie der Gesamtergebnisse des Prozesses umfassen.[13]
    • Wenn Sie beispielsweise einen Entwurfsprozess bewerten, müssen Sie jede Phase des Prozesses sowie das Personal, die Zeit, die Ausrüstung und die Kosten in jeder Phase dokumentieren. Sie müssten auch die Zahlen dafür haben, wie viel produziert wird und wie viel Profit aus dem aktuellen Prozess generiert wird.
    • Viele Unternehmen tun dies durch "Wertstromanalyse", die jeden Schritt in einem Prozess darstellt und den Wert und / oder den Abfall, der durch diesen Schritt generiert wird, bewertet. Sobald Sie wissen, wie gut jeder Schritt funktioniert, ist es einfacher, Orte für Verbesserungen zu identifizieren.[14]
    • Je mehr Informationen, Eingaben und Daten Sie darüber haben, wie ein Prozess derzeit funktioniert und welche Ergebnisse er erzielt, desto besser können Sie ihn zum Besseren verändern.
  3. 3 Setzen Sie die Vision für den zukünftigen Staat. Wenn Sie versuchen, in einem bestimmten Bereich Änderungen vorzunehmen, sollten Sie wissen, wohin Sie gehen möchten. Auf diese Weise können Sie Lücken zwischen Ihrem Standort und dem Ort, an dem Sie sein möchten, identifizieren. Diese Lücken sind genau dort, wo Sie die Kaizen-Prinzipien implementieren sollten.[15]
    • Wenn Sie beispielsweise versuchen, den Kundenservice zu verbessern, stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihr aktueller Status für eine durchschnittliche Antwortzeit für eine Onlineanfrage 72 Stunden beträgt, während Ihr zukünftiger Status eine Antwortzeit von weniger als 24 Stunden erfordert.
  4. 4 Brainstorming mögliche Lösungen. Sobald Sie die Informationen und Visionen für einen Zielprozess erstellt haben, ist es an der Zeit, alle mit diesem Prozess verbundenen Personen anzuzapfen, um mögliche Maßnahmen zu ergreifen, die Sie ergreifen könnten, um sie zu verbessern. Wenn Sie viele Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven in Ihre Brainstorming-Sitzung einbeziehen, erhöhen Sie Ihre Chancen, eine robuste Palette von Lösungen zu generieren.
  5. 5 Planen Sie gezielte, messbare Maßnahmen, um Verbesserungen zu erzielen. Zerlegen Sie Ihre Verbesserungspläne in eine Reihe kleiner Änderungen oder Schritte. Entscheiden Sie sich für einen angemessenen Zeitrahmen für die Implementierung jeder schrittweisen Änderung.[16]
    • Wenn Sie zum Beispiel versuchen, die Qualität eines bestimmten Produkts zu verbessern, können Sie zunächst die Verarbeitung der Kernmaterialien verbessern, dann die Fertigungsausrüstung honen und dann die Verfahren zur Qualitätskontrolle verbessern.
  6. 6 Stellen Sie die "5S-Methode" bereit."Einer der traditionellen Kaizen-Aktionspläne zur Optimierung von Arbeitsabläufen wird auf Japanisch" 5S-Methode "genannt -" Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shisuke ". Die Schritte sind: sortieren, begradigen, leuchten, standardisieren und erhalten. Das heißt, was nicht notwendig ist, organisieren, was übrig ist, den Prozess sauber und verschwendungsfrei halten, standardisieren, wie es funktioniert, und die von Ihnen gesetzten Standards beibehalten und verbessern.[17]
    • Wenn Sie dies zum Beispiel auf einen Fertigungsprozess anwenden, können Sie damit beginnen, unnötige Geräte von Ihrem Arbeitsplatz zu entfernen, sicherzustellen, dass die verbleibenden Geräte für die Mitarbeiter logisch angeordnet sind, und sicherzustellen, dass Wartungsrichtlinien gelten an Ort und Stelle, um Ihren neu organisierten Raum sauber und funktionstüchtig zu halten. Dann können Sie Ihre Verbesserungen verwenden, um ein neues Herstellungsprotokoll zu bestimmen, das Sie kontinuierlich auf mögliche Optimierungen hin auswerten, um es effizienter zu machen.
  7. 7 Machen Sie den Planungsprozess so umfassend wie möglich. Jeder, der an einem Prozess beteiligt ist, sollte unabhängig von seinem Rang in die Kaizen-Planung und -Entscheidung einbezogen werden. Dies stellt sicher, dass die Personen, die den Prozess am besten kennen, auf der Hand sind, um mögliche Verbesserungen anzubieten.Es bedeutet auch, dass jeder bereits "an Bord" ist, wenn es um schrittweise Änderungen geht.[18]
  8. 8 Implementieren Sie den Aktionsplan und überwachen Sie die Ergebnisse. Halten Sie den Prozess auf dem richtigen Weg, indem Sie sicherstellen, dass jeder über einen aktualisierten Arbeitsplan oder eine Liste der erforderlichen Aktivitäten und Zeitrahmen für jeden Schritt verfügt. Messen Sie Verbesserungen, während Sie überprüfen, ob der Prozess funktioniert.[19]
    • Wenn Sie beispielsweise Kaizen anwenden, um einen Herstellungsprozess effizienter zu gestalten, sollten Sie aufzeichnen, wie viel Zeit gespart wird und wie viele Einheiten pro Stunde mehr produziert werden. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob die vorgenommenen Änderungen tatsächlich zu den erwarteten Verbesserungen führen.
    • Kaizen fordert eine kontinuierliche Bewertung eines Prozesses. Sobald Sie die erste Runde der Verbesserungen gemacht haben, ist es an der Zeit, nachzusehen, um Anpassungen vorzunehmen oder um zu sehen, welche anderen Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen werden können.