Professionelle Treffen variieren stark je nach Ton, Einstellung, Formalität und Inhalt. Egal, welche Art von Meeting Sie besuchen, es ist wichtig, gründlich vorbereitet zu sein. Wissen Sie, welche Rolle Sie bei dem Meeting spielen sollen, identifizieren Sie Ihre Ziele, bereiten Sie relevante Daten und Präsentationsmaterialien auf und machen Sie sich im Voraus in die richtige Stimmung, um sicherzustellen, dass Sie einen positiven, professionellen Eindruck bei Ihren Mitarbeitern oder Kollegen hinterlassen Kunden.
Methode eins von dreien:
Bereitstellung von technischen und administrativen Support
- 1 Bestätigen Sie die Uhrzeit, den Ort und die Dauer des Meetings mit einem Manager. Bevor Sie Informationen an das zuständige Personal weitergeben, sollten Sie sicherstellen, dass alle logistischen Details korrekt sind. Wenn Sie dies nicht tun, können Sie Korrekturen später veröffentlichen, was sowohl Ihr Büro als auch Ihr Büro unorganisiert und unprofessionell erscheinen lässt.
- Vielleicht möchten Sie einen Entwurf für das Memo oder die E-Mail-Nachricht der Besprechung erstellen und dies Ihrem Vorgesetzten zeigen. Auf diese Weise kann der Manager nicht nur die logistischen Informationen, sondern auch das Format und den Wortlaut überprüfen.
- Vergewissern Sie sich außerdem, wer die Ankündigung erhalten soll. Vielleicht wissen Sie bereits, wer teilnehmen wird, aber Ihr Vorgesetzter möchte vielleicht, dass auch andere, nicht anwesende Mitarbeiter oder Kunden von dem Treffen wissen.
- 2 Bereiten Sie eine Tagesordnung für das Treffen vor. Die Agenda ist ein wichtiges Dokument für jedes Meeting, da sie die Teilnehmer über die Ziele und den Zweck des Treffens informiert und das Meeting selbst fokussiert, effizient und auf Kurs hält. Um eine Agenda zu erstellen, lassen Sie sich von Ihrem Vorgesetzten eine kurze Liste mit Zielen und geplanten Themen für das Meeting zukommen. Aus dieser Liste können Sie eine Agenda zusammen mit der Benachrichtigung über die Uhrzeit, das Datum und den Ort des Meetings erstellen.
- Eine gute Agenda sollte die zu behandelnden Themen und ihre Ziele sowie Referenten oder Mitglieder des Personals umfassen, die für die Präsentation zu jedem Thema verantwortlich sind. Alle Themen und Präsentationen sollten in eine logische Reihenfolge gebracht werden, sowie segmentiert nach der Zeit, die Ihr Manager für jeden Schritt ausgeben möchte.[1]
- Wenn Sie noch nie eine Agenda erstellt haben oder sich immer noch nicht sicher sind, welches Format Sie gewählt haben, sollten Sie Vorlagen lesen, die von Textverarbeitungsprogrammen wie Microsoft Word und OpenOffice bereitgestellt werden.
- 3 Sammeln Sie Protokolle von früheren Meetings. Zusätzlich zu einer kurzen Benachrichtigung über das bevorstehende Treffen und einer Tagesordnung sollten Sie Protokolle von früheren Sitzungen beifügen, die für die geplanten Themen relevant sind. Wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Gruppe keine Minuten braucht, erkundigen Sie sich bei Ihrem Vorgesetzten, ob weitere Daten oder Hintergrundinformationen mit der Benachrichtigung gesendet werden.
- Wenn es nicht für Unternehmens- oder Gruppenrichtlinien gilt, Protokolle zu erstellen - z. B. gibt es niemanden, der das Protokoll aufnehmen kann -, sollten Sie diese Richtlinie für die Zukunft ändern oder zumindest die Audiodaten für die Zukunft aufzeichnen lassen. Diese Dokumentation wird dem Personal helfen, auf die besprochenen Ideen und Vereinbarungen zurückzukommen, und sich darüber informieren, was bei dem Treffen passiert ist. Wenn sie nicht teilnehmen konnten.[2]
- 4 Verteilen Sie alle Dokumente. Mindestens eine Woche vor der geplanten Besprechung senden Sie die notwendigen Dokumente an alle Teilnehmer und andere relevante Mitarbeiter. Führen Sie dies gemäß dem Unternehmensprotokoll aus: Für formellere Meetings oder größere Unternehmen müssen Sie möglicherweise Papierexemplare senden, während kleinere Unternehmen oder informellere Teambesprechungen oft per E-Mail arrangiert werden können.
- Einige Software- und E-Mail-Plattformen wie Outlook können die Planung von Besprechungen erleichtern. Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, den Besprechungskalender Ihres Büros zu optimieren und zu modernisieren, sollten Sie diese Optionen ausprobieren.
- Dieser Zeitrahmen entspricht der allgemeinen Büro-Etikette, aber Sie sollten sich bewusst sein, dass einige Organisationen und professionelle Protokolle bestimmte Fristen und Bedingungen festlegen. Zum Beispiel verlangen einige Länder und Staaten, dass die Sitzungen des Wohnungsausschusses mindestens einmal im Monat vor der geplanten Sitzung verschickt werden.[3]
- 5 Sammeln Sie die notwendige Ausrüstung. Viele Besprechungen erfordern etwas mehr Ausrüstung und Materialien als ein Tisch, Stühle und etwas loses Papier und Stifte für Notizen. Einige Meetings - vor allem in größeren Unternehmen oder mit daten- und multimedialen Präsentationen - benötigen spezielle Geräte wie Projektoren, Bildschirme, Laserpointer, Mikrofone, Kabelanschlüsse oder Lautsprecher.[4]Sie sollten alle diese Materialien vor dem Meeting sammeln und zusammenbauen, um sicherzustellen, dass alles funktioniert und pünktlich ist.
- Wenn ein oder mehrere Mitarbeiter oder Teammitglieder planen, sich auf der Konferenz zu präsentieren, wenden Sie sich rechtzeitig an sie, um zu fragen, ob sie eine bestimmte Technologie oder bestimmte Geräte für ihre Präsentation benötigen.
- 6 Montiere den Raum. Neben der Einrichtung aller notwendigen Ausrüstung für das Treffen vor der Zeit, sollten Sie auch sicherstellen, dass der Raum für jeden Komfort und Aufmerksamkeit gut eingerichtet ist. Stellen Sie zum Beispiel sicher, dass genügend Stühle im Raum sind, dass die Wasserflaschen gefüllt und sichtbar sind und dass die Temperatur und Luftzirkulation im Raum akzeptabel ist. Solche Überlegungen mögen wie Details aussehen, aber Studien haben gezeigt, dass kleine Dinge wie die Raumtemperatur großen Einfluss auf die Stimmungen und die Aufmerksamkeit der Menschen haben können.[5]
- Abhängig vom Protokoll Ihres Unternehmens möchten Sie vielleicht auch eine Art Snack oder Heißgetränk für die Teilnehmer bereitstellen. Überprüfen Sie immer zuerst mit Ihrem Vorgesetzten, um sicherzustellen, dass Sie alles liefern, was Sie möchten.
Methode zwei von drei:
Eine Idee oder einen Vorschlag aufstellen
- 1 Recherchiere deine Position. Wenn Sie ein bestimmtes Projekt zugewiesen bekommen haben oder wenn Sie eine Besprechung einberufen haben, um eine Idee zu stellen oder eine Finanzierung anzufordern, sollten Sie sicherstellen, dass Sie vor dem Betreten des Meetings "Ihre Hausaufgaben machen". Wenn Sie beispielsweise eine Produktidee oder eine Marketingstrategie entwickeln, sollten Sie Daten zu demografischen Merkmalen der Zielgruppe, aktuellen und prognostizierten Ausgabenmustern sowie Fokusgruppen oder Umfragen, die auf die Nachfrage oder Relevanz Ihres Produkts oder Ihrer Idee eingehen, recherchieren und zusammenstellen.
- Wenn Sie in Ihrem Unternehmen eine Aufgabe von einem höheren Mitarbeiter erhalten haben und unsicher sind, was erwartet wird, fragen Sie bei anderen leitenden Angestellten nach, welche Informationen Sie haben sollten und wie Sie sie präsentieren sollten.
- Es kann helfen, sich vorzustellen, dass Sie in den Schuhen von jemandem sind, der auf Ihren Ton hört. Fragen Sie sich, ob jemand Sie um Geld oder um die Genehmigung einer bestimmten Strategie bittet, welche Art von Informationen möchten Sie hören? Mit anderen Worten, welche Art von Daten würde Ihnen helfen, die Stichhaltigkeit der Idee oder Nachfrage des Produkts vor Ihnen zu überzeugen?[6]
- 2 Erstellen Sie einfache, visuell interessante Folien oder Materialien. Während Sie in der Lage sein sollten, alle Daten, die Sie präsentieren, zu durchsprechen und als Beweis für Ihr Argument zu verwenden, sollten Sie auch visuelle Darstellungen der wichtigsten Zahlen bereitstellen, z. B. Kreisdiagramme, Balkendiagramme oder Entscheidungsbäume. Solche visuellen Repräsentationen vermitteln nicht nur komplexe Informationen auf eine enge und effiziente Weise, sondern sie werden auch eher in Erinnerung behalten als Daten, die verbal kommuniziert werden.[7]
- Es gibt viele Softwareprogramme, die entwickelt wurden, um Sie bei Geschäftspräsentationen zu unterstützen, also schauen Sie sich Optionen wie PowerPoint und SlideDog an, wenn Sie Ihre Präsentation zusammenstellen.
- Achten Sie darauf, auf Ihren Dias und Postern einen 24-Punkt-Punkt bei der Mindestschriftart zu verwenden sowie klare, optimierte Grafiken, die die Seite nicht überladen. Das letzte, was Sie wollen, ist, dass Ihr Publikum unklar oder verwirrt über die Informationen ist, die Sie präsentieren und wie relevant sie sind.[8]
- 3 Betrachten Sie Ihr Publikum. Bei der Planung Ihrer Präsentation sollten Sie immer daran denken, welche Leute an dem Treffen teilnehmen und Ihrem Vortrag zuhören. Sind sie Kollegen, mit denen Sie eng zusammenarbeiten? Wenn dies der Fall ist, besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihre Aussprache oder Ihren Ton überhaupt nicht anpassen müssen, um effektiv zu kommunizieren. Im Gegensatz dazu sollten Sie sich darum bemühen, Ihre Sprache und Ihre Materialien so zugänglich wie möglich zu gestalten, wenn Sie Kunden kennen, die Sie nicht gut kennen, oder Personen aus anderen Abteilungen und anderen Fachbereichen.[9]
- 4 Schreiben Sie ein lockeres Skript für Ihre Präsentation. Sie möchten während eines Meetings kein Dokument oder keine Cue-Karten lesen, da es keine schnellere Möglichkeit gibt, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu verlieren.[10] Vor diesem Hintergrund sollten Sie Ihre Gedanken und Argumente im Voraus schriftlich organisieren. Selbst wenn Sie das Dokument nicht zur Besprechung mitnehmen, profitieren Sie von dem Prozess, Ihre Punkte zu schreiben und zu überprüfen, bevor Sie sie anderen mitteilen müssen.
- Wenn Sie vorhaben, das Skript in Ihrer Besprechung zu verwenden, schreiben Sie nur das Skelett Ihres Arguments auf, damit Sie nicht versucht sind, aus dem Dokument zu lesen, anstatt aus dem Stegreif zu sprechen.
- Es kann auch helfen, Intervalle in der Präsentation zu notieren, wenn Sie einen Schluck Wasser trinken, eine Anekdote zur Seite machen, sinnvoll verweilen oder Dias oder visuelle Grafiken wechseln möchten.
- 5 Probehören Sie Ihre Präsentation. Sobald Sie alle Informationen und Präsentationsmaterialien zusammengestellt haben, die Sie verwenden möchten, sollten Sie mindestens einmal einen Trockenlauf durchführen, bevor Sie Ihre Show auf die Straße nehmen. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Rede zu zeitreichen, knifflige Formulierungen oder Übergänge zu üben und Ihr Auftreten und Ihre öffentliche Rede zu glätten.[11]
- Es ist besonders hilfreich, diese Scheinvorstellung vor anderen Leuten zu machen. Bitten Sie Freunde, Familie oder freundliche Mitarbeiter, Ihren Trockenlauf zu beobachten und Ihnen Feedback zu geben. Sie können Sie wissen lassen, ob Sie zu schnell sprechen, welche Punkte unklar erscheinen, und Sie sogar hinsichtlich Gesten und Lautstärke beraten.
- 6 Wählen Sie ein einfaches und raffiniertes Outfit aus Ihrem Kleiderschrank. Selbst wenn Ihr Unternehmen oder die Kunden, zu denen Sie pendeln, durchweg informell und entspannt sind, sollten Sie an dem Treffen in eleganter Kleidung teilnehmen. Es wird zeigen, dass es dir wichtig ist und dass du das Treffen ernst nimmst, während ein Slapdash Outfit es so aussehen lässt, als ob du deine Präsentation überhaupt nicht vorbereitet hast, selbst wenn du die ganze Nacht oder Woche damit verbracht hast. Mode- und Wirtschaftsexperten sind sich einig, dass die am meisten erprobte Auswahl für ein Treffen - unabhängig vom Geschlecht - eine Klage ist.[12]
- Eine dunkle Farbe wie Marine oder Schwarz ist am besten. Wenn das Treffen informeller ist, können Sie auf die Krawatte verzichten oder den Anzug mit lässigerem Zubehör kleiden.
- Wenn Sie Ihren Schrank durchwühlt haben und nichts passendes finden können, fragen Sie Freunde oder Verwandte um Rat. Sie haben vielleicht eine Idee, wie Sie ein Ensemble improvisieren oder Ihnen einen Gegenstand aus dem eigenen Kleiderschrank leihen können. Schlimmer noch, Sie können Ihr lokales Einkaufszentrum besuchen, um nach einer erschwinglichen Hose und einem Blazer zu suchen.
- 7 Früh aufwachen. Wenn du auf deinen Wecker drückst und dann zur Arbeit rennst, werden deine Nerven erschöpft und deine Gedanken unorganisiert. Vermeiden Sie diesen Fragmentierungsfaktor, indem Sie aufwachen und aufstehen, bevor Ihr Meeting geplant ist. Wenn du dir Zeit nimmst, dich anzumachen, Kaffee zu trinken und deine Morgenroutine auf gemächliche Weise zu beenden, kannst du deine Gedanken fokussieren und in eine positive Einstellung kommen.[13]
- Einige Experten behaupten, dass rituelle Praktiken - auch abergläubische, die wenig rationalen Sinn haben - sich positiv auf die Leistung auswirken können.Also, auch wenn es albern erscheint, kannst du gerne deine Glückssocken anziehen, dir dein Lieblingslied anhören oder dein Glücksmoment küssen, bevor du losfährst![14]
- 8 Essen Sie ein proteinreiches Frühstück. Studien haben gezeigt, dass ein gesundes Frühstück mit Eiweiß einen großen Einfluss auf den Rest des Tages hat. Es hält nicht nur Ihren Körper über einen längeren Zeitraum fit, sondern beschleunigt auch Ihren Stoffwechsel und fördert eine gesunde Muskelerhaltung.[15]
- Darüber hinaus haben Lebensmittel, die reich an Lein- und Folsäure sind, gezeigt, dass sie helfen, die Gehirnfunktion zu stimulieren, so dass das Laden von Getreide und Frühstücksriegel Ihnen helfen kann, während Ihres Meetings flüssiger und kreativer zu sprechen.[16]
- 9 In eine positive Stimmung geraten. Sobald Sie die ganze Arbeit für Ihre Präsentation erledigt haben, sollten Sie sich in den richtigen Kopfraum begeben. Sie können Ihre Präsentation schnell durchlaufen, aber vor allem sollten Sie Ihre Stimmung und Ihr Selbstvertrauen stärken. Tun Sie dies, indem Sie sich auf ermutigende und positive Weise mit sich selbst unterhalten; Erinnern Sie sich zum Beispiel daran, wie viel Arbeit Sie geleistet haben und wie stolz Sie auf die Mühe sind, trotz des Treffens auf dem Meeting.
- Versuchen Sie sich darüber hinaus selbst lächelnd darzustellen und fühlen Sie sich nach der Präsentation erleichtert und glücklich. Positive Bilder wie diese können einen großen Einfluss auf Ihre Leistung haben.[17]
Methode drei von drei:
Identifizieren von Fragen für ein Informationstreffen
- 1 Erwägen Sie, einen professionellen Kontakt für ein Informationstreffen zu fragen. Wenn Sie jemanden treffen, der einen guten Job in der Branche hat, für die Sie sich interessieren, oder einen Bekannten oder Manager in der Firma haben, in der Sie internieren, möchten Sie vielleicht ein Informationstreffen mit ihnen durchführen. Ein Informationstreffen - auch bekannt als Informationsgespräch - ist ein Gespräch mit einer Referenz oder einem Bekannten, der Ihnen als professionelle Ressource dienen kann. Sie können die Person über ihre Erfahrung, ihr Fachgebiet und alle Ratschläge, die sie für Kandidaten haben, die versuchen, ins Feld zu kommen, fragen.[18]
- Wenn Sie darüber nachdenken, wen Sie um ein Interview bitten möchten oder ob Sie eine bestimmte Person fragen möchten, schreiben Sie einfach auf, was Sie erreichen möchten und welche Art von Informationen Sie suchen. Sind Sie beispielsweise hauptsächlich an der strategischen Beratung für Bewerbungsunterlagen interessiert oder möchten Sie nur allgemeine Informationen zu diesem Bereich erhalten, um Ihr Interesse an einer Karriere in der Branche zu ermitteln? Beantworten Sie diese Fragen, um herauszufinden, wer ein guter Befragter ist und ob ein bestimmter Kandidat für Sie nützlich ist oder nicht.
- 2 Fordern Sie ein Meeting an. Wenn Sie einen Kontakt oder einen Bekannten für ein Informationsgespräch fragen, sollten Sie ausdrücklich den Ausdruck "Informationstreffen" oder "Informationsgespräch" erwähnen. Wenn Sie dies nicht speziell fordern, könnte die Person mit informellen Getränken oder einem freundlichen Gespräch aufwarten und sich dann beleidigt fühlen oder überrascht werden, wenn Sie anfangen, ernsthafte Fragen zu stellen.
- Wenn Sie beispielsweise jemanden bei einer Party oder einem Networking-Event getroffen und ein wenig gequatscht haben, sagen Sie etwas wie "Ich habe viele Fragen über das Feld und Ihre Erfahrung darin - würde es Ihnen etwas ausmachen, Kaffee zu trinken und zu haben." ein informelles Treffen mit mir? "
- Wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, sie persönlich zu fragen, können Sie sich per E-Mail oder Telefon in Verbindung setzen. Achten Sie darauf, kurz und höflich zu sein, damit sie sich von der Anfrage nicht belästigt fühlen.
- 3 Wählen Sie eine Einstellung und Zeit, die für Ihren Kontakt geeignet ist. Obwohl Ihnen die Person, die Ihnen ein Informationstreffen gibt, gerne behilflich sein wird, tun sie Ihnen trotzdem einen Gefallen, indem Sie Ihnen eine Auszeit von ihrem Arbeitstag geben. Dies bedeutet, dass Sie das Treffen so bequem wie möglich für sie machen sollten und nicht mehr als 15 bis 30 Minuten brauchen.[19]
- Erkundigen Sie sich bei Ihrem Gesprächspartner, zu welcher Tageszeit - zum Beispiel während der Mittagspause oder nach der Arbeit - und welche Art von Veranstaltungsort - zum Beispiel ein Café oder ihr Büro - bevorzugen.
- Sie sollten sie auch wissen lassen, dass, während ein persönliches Treffen großartig wäre, ein Telefon oder eine Online-Konversation auch völlig in Ordnung ist.[20] Diese Überlegung zeigt, dass du ihre Zeit respektierst und gerne jede Art von Hilfe akzeptierst, die sie bereit sind auszugeben.
- 4 Mach deine Hausaufgaben. Sobald Sie ein Meeting mit Ihrem Kontakt eingerichtet haben, recherchieren Sie den Hintergrund so gut wie möglich. Dies hilft Ihnen herauszufinden, wie Sie an sie herantreten und welche Informationen sie Ihnen geben können. Finde heraus, welchen Karriereweg sie verfolgt haben und was ihre Hauptprojekte und -rollen derzeit sind.
- Spezifische Fragen zu stellen wird auch Ihr Interesse und Ihre Begeisterung zeigen. Übertriebene Schmeicheleien sollten vermieden werden, aber so etwas wie: "Meine alte Managerin hat gesagt, dass sie so viel darüber gelernt hat, aus deinem Leidenschaftsprojekt ein tragfähiges Unternehmen zu machen - wie hast du überhaupt angefangen?" Kann die Räder schmieren und machen Ihr Interviewpartner wird eher die Extra-Meile gehen, um Ihnen zu helfen.
- 5 Erstellen Sie eine Liste mit Fragen für Ihr Meeting. Sobald Sie Ihre Ziele identifiziert haben, erstellen Sie einen Plan für das Meeting, mit dem diese Ziele erreicht werden. Schreiben Sie die Fragen auf, die Sie stellen möchten, und ordnen Sie sie in eine strategische Reihenfolge ein. Wärmen Sie sich mit allgemeinen Fragen auf, die Ihre Neugierde zeigen, wie "Wie haben Sie in diesem Bereich angefangen?" Und "An was für Projekten arbeiten Sie gerade?" Von dort gehen Sie zu spezifischeren Fragen über, z wie "Welche Qualifikationen oder Fähigkeiten sollte ich in meiner Bewerbung hervorheben?" oder "Wie sollte ich mich auf ein bevorstehendes Interview vorbereiten, das ich geplant habe?"[21]
- Sie müssen diese Tagesordnung in der Besprechung nicht ablesen, wenn Sie sich dabei unbehaglich fühlen, aber Sie sollten es regelmäßig mitnehmen und sicherstellen, dass Sie nichts überspringen, was Sie fragen wollten.
- 6 Verfassen Sie eine persönliche Erklärung. Vielleicht versuchen Sie, mehr als nur Informationen und Ratschläge von einem Informationstreffen zu erhalten, einen positiven Eindruck bei Ihrem Interviewpartner zu hinterlassen. Sie möchten Ihrem Kontakt eine kurze Zusammenfassung dessen geben, wer Sie sind, was Sie einzigartig macht und was Sie interessiert. Dadurch wird es wahrscheinlicher, dass sie sich später an Sie erinnern werden, wenn sich eine relevante Stelle in ihrer Firma öffnet oder sie treffen jemanden, der dir nützlich sein könnte.[22]
- Um dies effektiv zu tun, notieren Sie sich einen Absatz oder eine Liste von Punkten über sich selbst, die Sie zu einem geeigneten Zeitpunkt während des Treffens erwähnen können. Dies wird dazu beitragen, dass Ihr Eindruck unvergesslicher wird, und Sie mit Antworten auf alle Fragen, die Ihr Gesprächspartner Ihnen stellt, vorbereiten.
- 7 Bringen Sie einen Stift, Notizblock und aktualisierten Lebenslauf zu Ihrem Meeting. Eines der wichtigsten Dinge, die Sie bei einem Informationstreffen tun sollten, ist das ausdrückliche Interesse an der Beratung und Expertise der Person. Sie können dies tun, indem Sie mit Stift und Papier vorbereitet sind und sich Notizen während des Treffens machen, sowie einen aktualisierten Lebenslauf zur Hand haben, falls die Person danach fragt. Diese vorbereitenden Maßnahmen zeigen, dass Sie das vorliegende Treffen ernst nehmen, das Fachwissen des anderen respektieren und professionell mit der Verarbeitung und Verarbeitung neuer Informationen umgehen.[23]
- 8 Kleiden Sie sich professionell. Sie müssen wahrscheinlich keinen Geschäftsanzug tragen - es sei denn, Sie treffen den Kontakt in ihrem formellen Firmenbüro - zu einem Informationsgespräch, aber Sie sollten auf jeden Fall etwas Intelligentes und Kombiniertes anziehen. Ein geschmeidiges Tageskleid oder ein gut gedrückter Knopf und eine Hose signalisieren Ihrem Interviewpartner, dass Sie Ihr Leben zusammen haben und dass es Ihnen wichtig ist, einen guten Eindruck zu hinterlassen.[24]
- Vermeiden Sie vor allem Jeans, T-Shirts und abgetragene Turnschuhe, da diese Kleidungsstücke den Anschein erwecken können, als hätten Sie nicht einmal Ihre normale Routine unterbrochen, als Sie sich auf den Kontakt vorbereitet haben.
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