Wenn Ihr Galaxy S4 nicht reagiert, können Sie den Neustart mit den Tasten des Telefons erzwingen oder den Akku entfernen. Sie können einen Werksreset oder "Hard Reset" in der App "Einstellungen" oder über das Wiederherstellungsmenü durchführen. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen löscht alle Daten.

Methode eins von zwei:
Erzwingen eines Neustarts

  1. 1 Halten Sie die Ein- / Aus-Taste gedrückt. Diese Schaltfläche befindet sich auf der rechten Seite des S4.
  2. 2 Halten Sie den Ein- / Ausschalter etwa zehn Sekunden lang gedrückt. Dies zwingt den S4 zum Ausschalten.[1]
  3. 3 Drücken und halten Sie die Power-Taste erneut, um den S4 einzuschalten.
  4. 4 Entfernen Sie die Batterie, wenn sich der S4 nicht ausschalten lässt. Wenn der S4 immer noch nicht reagiert, wird er durch das Entfernen der Batterie ausgeschaltet:
    • Drehen Sie das Telefon um, so dass Sie auf die Rückseite schauen.
    • Schieben Sie die hintere Abdeckung nach oben und aus.
    • Ziehen Sie die Batterie aus dem Gehäuse.
    • Legen Sie den Akku wieder ein, sobald das Telefon ausgeschaltet ist, und setzen Sie die Abdeckung wieder auf.

Methode zwei von zwei:
Werkseinstellung von Wiederherstellung

  1. 1 Schalte das Telefon aus. Wenn das Telefon nicht reagiert, führen Sie die Schritte im ersten Abschnitt aus.
  2. 2 Halten Sie die Lauter und Home Tasten gedrückt. Die Lautstärketasten befinden sich auf der linken Seite und die Home-Taste befindet sich unten.
  3. 3 Halten Sie den Ein- / Ausschalter gedrückt, während Sie weiter Lauter und Zu Hause halten. Halten Sie alle drei Tasten gleichzeitig gedrückt.
  4. 4 Lassen Sie den Einschaltknopf los, wenn Sie eine blaue Anzeige sehen. Diese Anzeige ist klein und wird in der oberen linken Ecke angezeigt, wenn das Samsung-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  5. 5 Halten Sie die Lauter und Home-Tasten gedrückt.
  6. 6 Lassen Sie die Tasten los, wenn das Wiederherstellungsmenü angezeigt wird.
  7. 7 Drücken Sie Lautstärke auf und ab, um durch das Menü zu blättern.
  8. 8 Markieren "Daten löschen / Zurücksetzen auf Werkseinstellungen."
    • Wenn das Menü auf Chinesisch geschrieben ist, markieren Sie "清除 e M M C"[2]
  9. 9 Drücken Sie den Netzschalter, um auszuwählen.
  10. 10 Markieren "Ja, lösche alle Benutzerinformationen."
  11. 11 Warte, während dein S4 zurückgesetzt wird. Das kann ein paar minuten dauern. Sie werden danach zum Wiederherstellungsmenü zurückkehren.
  12. 12 Markieren "wische Cache-Partition."
  13. 13 Drücken Sie Power, um auszuwählen. Der Cache-Löschvorgang dauert nur wenige Augenblicke.
  14. 14 Drücke Power nach dem Löschen des Cache, um den S4 neu zu starten.
  15. 15 Richte den S4 ein, als wäre er neu. Nachdem das Telefon neu gestartet wurde, führt es Sie durch den ersten Einrichtungsvorgang, als wäre es ein neues Telefon. Sie können sich an dieser Stelle wieder mit Ihren Konten anmelden.[3]