Telemarketer sind Menschen mit Gefühlen, die nur ihre Arbeit machen. Es sind die Telemarketing-Unternehmen, die dich wirklich belästigen, nicht ihre Angestellten. Der beste Weg, um mit diesen Anrufen umzugehen, ist, Ihre Rechte zu kennen und gegen die Firma zu kämpfen, nicht die Stimme am Telefon. Versuchen Sie, ein bisschen netter zu sein, wenn sie anrufen, selbst wenn sie während des Abendessens anrufen.

Erster Teil von Drei:
Ein freundliches Benehmen bewahren

  1. 1 Bereite dich vor dem Anruf vor. Wenn Sie eine Anrufer-ID haben, wissen Sie vielleicht, dass ein Telemarketer anruft, bevor Sie anrufen. Wenn das der Fall ist, versuchen Sie von Anfang an so höflich wie möglich zu sein. Wenn du weißt, dass du nicht nett sein kannst, antworte einfach nicht.
    • Obwohl es verlockend sein könnte, den Anruf einfach zu ignorieren oder schnell zu antworten und aufzulegen, sollten Sie nicht mit Telemarketing-Anrufen umgehen. Wenn Sie nicht antworten oder auflegen, bevor Sie ihnen ein Firmen-Nein geben, fügt der Telemarketer Ihren Namen einfach in die Rückrufliste ein und Sie erhalten diese Anrufe weiterhin.[1]
  2. 2 Bleib ruhig. Zu Hause von einem Telemarketer gestört zu werden, kann sehr ärgerlich sein, besonders wenn der Anruf eine wichtige Aktivität unterbricht. Versuchen Sie sich jedoch daran zu erinnern, dass die Person, die Sie anruft, auch ein Mensch ist. Sie erfüllen einfach ihre beruflichen Anforderungen.[2] Also nimm es nicht sofort auf, indem du dich ärgerst, schreist oder generell die Beherrschung verlierst.
  3. 3 Benutze eine freundliche Sprache. Haben Sie keine Angst, Nein zu einem Telemarketer zu sagen. Sei aber nicht sarkastisch, unhöflich oder beleidigend. Wenn sie beharrlich sind und Ihre freundliche Ablehnung nicht akzeptieren, seien Sie streng zu ihnen, aber bleiben Sie höflich. Sprich: "Es tut mir leid, ich habe es dir gesagt, ich bin uninteressiert."

Zweiter Teil von Drei:
Interaktiv höflich

  1. 1 Erlaube dem Telemarketer, seine Anfangsrede zu beenden. Sie vor dem Ende zu schneiden ist sehr unhöflich. Stellen Sie sich vor, wie oft sie jeden Tag dieselbe Rede rezitieren müssen und wie oft Menschen ihnen gegenüber vielleicht unhöflich sind. Das Mindeste, was Sie tun können, ist ihnen die Höflichkeit zu geben, sie zu hören.
    • Wenn jedoch der Verkaufsargument des Telemarketingers sehr langwierig ist, können Sie ihn höflich unterbrechen, um ihm zu sagen, dass Sie nicht interessiert sind und dass Sie der Liste der Nicht-Anrufer hinzugefügt werden möchten. Es ist eine bessere Idee, sie höflich zu unterbrechen, als aus Frustration aufzuhängen, weil dies den Telemarketer einfach denken lässt, dass Sie nicht verbunden sind und Sie auf die Liste setzen, um später zurückzurufen.
  2. 2 Sag ihnen, dass du nicht interessiert bist. Ein guter Weg, dies zu tun, ist einfach zu sagen: "Nein, es tut mir leid, aber zu diesem Zeitpunkt bin ich nicht an Ihrem Produkt / Dienstleistungen interessiert."[3] Geben Sie dem Telemarketer nicht die Hoffnung, dass Sie daran interessiert sind, denn das könnte Sie in eine längere, unerwünschte Konversation hineinziehen.
  3. 3 Versuchen Sie, die "Drei Nos" -Regel zu üben. Die meisten Telemarketing-Unternehmen werden nicht auflegen, bis sie dreimal gehört haben, dass Sie sie ablehnen (nein sagen).[4] Seien Sie freundlich, aber fest und sagen Sie klar zu keiner ihrer Anfragen.
  4. 4 Lassen Sie sie wissen, dass sie Sie in Zukunft nicht mehr anrufen dürfen. Sei fest, aber klar. Sagen Sie dem Telemarketer, der Sie anruft, dass Sie in Zukunft keine Anrufe von Ihrem Unternehmen erhalten möchten.
    • Du kannst so etwas sagen, Vielen Dank für Ihr Angebot und Ihre Zeit, aber ich würde es begrüßen, wenn Sie mich von Ihrer Anrufliste entfernen. Ich werde Ihre Produkte / Dienstleistungen in der Zukunft nicht brauchen.
    • Denken Sie daran, es ist viel effektiver für Sie, fest zu sagen: "Bitte setzen Sie mich auf Ihre Anrufliste", anstatt ihnen eine Frage zu stellen: "Können Sie mich auf Ihre Anrufliste setzen?"
    • Stellen Sie sicher, dass sie Ihnen einen geben Rufen Sie die Bestätigungsnummer nicht an. Sie sind verpflichtet, dies gesetzlich zu tun.[5]
    • Schreiben Sie diese Bestätigungsnummer, da sie sicherstellt, dass sie Sie zu ihrer Liste hinzugefügt haben und Sie nicht zurückrufen werden.
  5. 5 Beenden Sie den Anruf höflich. Versuchen Sie, sich höflich zu entschuldigen, indem Sie klarstellen, dass Sie nicht interessiert sind. Wenn sie sich jedoch weigern, das Gespräch zu beenden, sollten Sie einfach auflegen.

Teil drei von drei:
Deine Rechte kennen

  1. 1 Wissen, wann Telemarketers Sie anrufen dürfen. Sie werden in der Lage sein, angemessen zu reagieren, wenn Sie wissen, was Telemarketing-Unternehmen tun und dürfen und welche Rechte Sie in dieser Situation haben. Zum Beispiel dürfen Telemarketers Sie nicht vor 8 Uhr oder nach 21 Uhr kontaktieren.[6]
  2. 2 Benutze ihre eigenen Regeln gegen sie. Ein Teil der Aufgabe des Vermarkters ist es, ihre Anruflisten zu beschneiden. Sagen Sie dem Vermarkter, dass er ein "Datentelefon" oder eine "Faxleitung" anruft, und sie sollten diese Nummer aus ihren Listen entfernen. Das Gleiche gilt für Mobiltelefone. Wenn ein Telemarketer Sie an Ihrer Zelle anruft, sagen Sie "Es tut mir leid, das ist ein Handy", und legen Sie auf. Telemarketers werden Faxleitungen nicht anrufen wollen, weil sie ihre Zeit verschwenden und es ihnen nicht erlaubt ist, Mobiltelefone anzurufen.[7]
  3. 3 Registrieren Sie Ihre Nummer online mit der Federal Do not Call List (http://www.donotcall.gov).[8] Seit 2005 sind Telemarketers gesetzlich verpflichtet, ihre Listen hier zu registrieren und ihre Listen gegen Verbraucher zu prüfen, die die Liste benutzt haben, um sich abzumelden.
    • Beachten Sie, dass es bis zu 31 Tage nach der Registrierung dauert, bis Sie keine Telemarketer-Anrufe mehr erhalten.
  4. 4 Seien Sie vorsichtig bei betrügerischen Anrufen. Wenn Sie einen Anruf außerhalb der erlaubten Stunden erhalten oder wenn der Telemarketer Sie nach persönlichen oder finanziellen Informationen fragt, kann der Anruf betrügerisch sein. In solchen Fällen sollten Sie einfach auflegen, ohne irgendwelche Informationen zu geben. Mach dir keine Sorgen, unhöflich zu sein - geh einfach so schnell wie möglich vom Telefon.[9]