Änderungen am Arbeitsplatz führen in der Regel zu positiven Ergebnissen, sparen dem Unternehmen Zeit und Geld oder fördern ein positiveres Arbeitsumfeld. Veränderungen sind für diejenigen, die sich leicht daran anpassen, spannend, aber für einige Mitarbeiter kann Veränderung ungewohnt, ärgerlich oder sogar beängstigend sein. Sie können es schwierig finden, das Unbekannte zu akzeptieren, was zu Stress führt, oder sie entwickeln Ängste bezüglich der Einhaltung der neuen Richtlinien. Als Führungskraft am Arbeitsplatz ist es Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass jeder Übergang so reibungslos wie möglich verläuft. Das Erlernen, wie neue Arbeitsabläufe eingeführt und implementiert werden, hilft Ihren Mitarbeitern, effektiv auf die Veränderungen umzusteigen und gleichzeitig eine hohe Arbeitsmoral aufrechtzuerhalten.

Erster Teil von Drei:
Entwerfen von Verfahrensänderungen

  1. 1 Beachten Sie die Kosten. Wenn Sie eine Verfahrensänderung durchführen, um in den nächsten Jahren Geld zu sparen, scheint dies eine klare Entscheidung zu sein. Wenn diese Änderung jedoch eine kostenintensive Installation neuer Geräte, eine umfassende Umschulung von Personal oder die Einstellung neuer Mitarbeiter erfordert, müssen Sie möglicherweise die Kosten vergleichen, um festzustellen, ob sie die langfristigen Einsparungen und Vorteile überwiegen.[1] Sprechen Sie mit einem Buchhalter über die relativen Kosten im Vergleich zu den langfristigen Einsparungen, um festzustellen, ob sich Ihr Unternehmen diese Änderungen leisten kann, oder versuchen Sie eine einfache Kosten-Nutzen-Analyse.
    • Eine Kosten-Nutzen-Analyse vergleicht die erwarteten Kosten mit den erwarteten Vorteilen, um den besten und kosteneffizientesten Plan zu ermitteln.[2]
    • Um eine einfache Kosten-Nutzen-Analyse durchzuführen, teilen Sie ein Blatt Papier in zwei Spalten auf. Listen Sie die Vorteile in einer Spalte und die Kosten in der anderen Spalte auf. Vergleichen Sie die beiden Listen, um zu sehen, welche Vorgehensweise am vorteilhaftesten und kostengünstigsten ist.
  2. 2 Mache es einfach einzuführen. Auch wenn die von Ihnen eingeführten Verfahrensänderungen die Arbeitsweise Ihres Unternehmens grundlegend verändern, ist es wichtig, dass diese Änderungen einfach eingeführt und implementiert werden können. Wenn möglich, versuchen Sie, die neuen Änderungen in Phasen oder Phasen zu implementieren. Auf diese Weise wird es Ihren Mitarbeitern leichter fallen, sich an die neuen Verfahren anzupassen und anzupassen.[3]
    • Implementieren Sie Änderungen nach Möglichkeit so, dass sich die Mitarbeiter Schritt für Schritt anpassen können. Versuchen Sie, die neuen Verfahrensänderungen über mehrere Wochen oder sogar Monate zu verschieben, um eine optimale Anpassung zu ermöglichen.[4]
  3. 3 Messen Sie seinen Erfolg. Wesentliche Verfahrensänderungen sollten aus einem bestimmten Grund vorgenommen werden. Sobald Sie festgestellt haben, warum Sie diese Änderungen vornehmen, ist es wichtig, einen Weg zu finden, den relativen Erfolg der Änderungen zu messen. Wenn die Änderungen Kosten einsparen sollen, muss ein Kostenvergleich durchgeführt werden, um zu bewerten, wie effektiv die Änderungen nach mehreren Monaten waren. Wenn die Änderungen die Kundenzufriedenheit verbessern sollen, nehmen Sie Umfragen vor und behalten Sie die Anzahl der wiederkehrenden Kunden im Auge, die mit den vorgenommenen Änderungen zufrieden sind.[5]
    • Erwägen Sie, ein kostenloses oder kostengünstiges Finanzinstrument zu verwenden, um den Erfolg Ihres Unternehmens vor und nach der Implementierung der Änderungen nachzuverfolgen. Sie können kostenlose Tools online wie inDinero oder Corelytics finden, oder abonnieren Sie einen ausführlicheren monatlichen Service von den gleichen Anbietern.[6]
  4. 4 Habe einen Fluchtplan. Offensichtlich besteht Ihre Hoffnung bei den neuen Verfahrensänderungen darin, dass es die Dinge am Arbeitsplatz verbessern wird. Aber was machst du, wenn das Gegenteil passiert? Jeder gute Plan für prozedurale Änderungen sollte einen Backup-Plan enthalten oder, falls alles andere fehlschlägt, einen Fluchtplan, um die Änderungen vollständig aufzugeben.[7]
    • Entscheiden Sie, ob Sie zu den alten Prozeduren zurückkehren, falls die neuen Änderungen fehlschlagen oder ob Sie einen Backup-Plan implementieren. Wenn Sie einen Backup-Plan auswählen, müssen Sie für den Fall der Fälle konkrete Pläne haben.
    • Sie können es vermeiden, Ihren Mitarbeitern zu sagen, dass Sie einen Backup-Plan haben oder dass Sie zu den alten Verfahren zurückkehren. Wenn Sie ihnen diese Dinge sagen, können Sie als Führungskraft schwach oder unwirksam erscheinen, und es kann den Widerstand der Mitarbeiter gegen die Veränderungen erhöhen, wenn sie wissen, dass genug stimmlicher Widerstand die Dinge wieder auf die Art und Weise zurückbringt, wie sie waren.

Zweiter Teil von Drei:
Aufrechterhaltung von Vertrauen und Kontrolle

  1. 1 Fördere deine Vision. Wenn Sie der Ansicht sind, dass die von Ihnen vorgenommenen Verfahrensänderungen das Unternehmen und / oder den Arbeitsplatz verbessern, teilen Sie dies bitte mit. Lassen Sie Ihre Mitarbeiter wissen, wie Sie sich das Unternehmen in einem Jahr vorstellen, und legen Sie die Strategien (einschließlich dieser Verfahrensänderungen) dar, die dazu beitragen, das Unternehmen dahin zu bringen, wo Sie es für notwendig halten.[8]
    • Teilen Sie Ihre Vision mit Ihren Mitarbeitern. Beschreiben Sie klar und präzise, ​​was Sie für Ihr Unternehmen wünschen.[9]
    • Verstehen Sie Ihre Mitarbeiter.
    • Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, indem Sie ihnen ihre Gedanken, Bedenken und allgemeinen Rückmeldungen zu den von Ihnen vorgeschlagenen Änderungen mitteilen. Verlieren Sie jedoch nicht die Organisationsstruktur Ihres Unternehmens.
    • Entscheiden Sie, ob es am besten ist, Ihre Vision zu kommunizieren und Änderungen persönlich oder per E-Mail bekannt zu geben. Probleme von Dringlichkeit werden am besten persönlich geliefert, und geschriebene / gemailte Nachrichten können leicht ignoriert werden.
  2. 2 Verkaufe die Änderung. Egal, welche Verfahrensänderungen Sie am Arbeitsplatz implementieren möchten, es reicht möglicherweise nicht aus, Ihren Mitarbeitern einfach zu sagen: "So wird es von jetzt an sein." Als Führungskraft ist es Ihre Aufgabe, zu führen, und das bedeutet, dass Sie Ihre Mitarbeiter zu 100% hinter sich lassen. Sobald Sie die Änderungen angekündigt haben, verkaufen Sie sie an Ihre Mitarbeiter. Helfen Sie ihnen zu verstehen, warum diese Veränderungen gut für das Unternehmen und letztlich auch gut für die Mitarbeiter sind.[10]
    • Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über Ihre Motivation (oder die Ihres Unternehmens), diese Änderungen zu implementieren. Wenn die Änderungen Geld sparen, dann sag es. Wenn sie eine bessere Arbeitsumgebung schaffen, dann lassen Sie es alle wissen. Unabhängig davon, was die Motivation ist, machen Sie deutlich, dass die Vorteile dieser Änderungen die Kosten und Implementierungsprobleme überwiegen.[11]
    • Weisen Sie darauf hin, warum die alte Art, Dinge zu tun, unangemessen oder ineffektiv war.Ein klarer Kontrast könnte es den Mitarbeitern erleichtern zu verstehen, warum diese Änderung notwendig war.
  3. 3 Entfernen Sie jede Unsicherheit. Einer der größten Gründe, warum Mitarbeiter sich dem Wandel widersetzen, ist die Angst vor dem Unbekannten. Wenn Unsicherheiten darüber bestehen, wie das Tagesgeschäft ablaufen wird oder welche spezifischen Rollen Sie und Ihre Mitarbeiter bei diesen Änderungen spielen, müssen Sie diese Ungewissheiten beseitigen. Sie können dies tun, indem Sie Fragen, Zweifel und Ängste, die Ihre Mitarbeiter haben können, antizipieren und sie lindern, bevor sie auftauchen.[12]
    • Seien Sie vorsichtig bei der Planung, wie das Geschäft funktioniert und welche (wenn überhaupt) Änderungen in den Rollen Ihrer Mitarbeiter entstehen. Lassen Sie sie wissen, dass sich ihre Rollen nicht ändern werden, oder wenn ihre Rollen in irgendeiner Weise beeinflusst werden, dann seien Sie von Anfang an darüber klar.
    • Versuchen Sie, Verfahrensänderungen so zu gestalten, dass die Mitarbeiter diese Änderungen als eine Verbesserung ihrer Arbeitsweise sehen. Wenn Sie die Zweifel, die vage Verfahrensankündigungen umgeben, beseitigen und diese Änderungen neu ausrichten, um eine bessere Arbeitsumgebung oder eine reibungslosere Reihenfolge der Vorgänge zu schaffen, werden Ihre Mitarbeiter höchstwahrscheinlich mehr an Bord sein.[13]
  4. 4 Zeit es richtig. Einige Wirtschaftsexperten raten dazu, dass der Zeitpunkt einer Verfahrensmitteilung der größte Faktor sein könnte, um Mitarbeiter an Bord zu bekommen.[14] Es gibt keine klare Regel, wann das Timing richtig ist, da jede Situation und jeder Arbeitsplatz anders ist, aber wenn Sie sich darüber im Klaren sind, wie sich die Änderungen auf Ihre Mitarbeiter auswirken, können Sie die Ankündigung und Implementierung ein wenig besser machen.
    • Wenn die neuen Verfahren zusätzliche Schulungen erfordern, versuchen Sie, die Implementierung dieser Verfahren so zu planen, dass Ihre Mitarbeiter ausreichend Zeit für die Vorbereitung haben. Geben Sie beispielsweise keine neuen Prozeduren an einem Freitag an, wenn sie am folgenden Montag in Kraft treten. Das kann dazu führen, dass die Mitarbeiter am Wochenende zum Training kommen oder sich am Tag des Umstiegs um die Dinge kümmern müssen.
    • Wenn möglich, kündigen Sie einige Wochen vor dem geplanten Termin Änderungen an. Dies gibt jedem die Möglichkeit, die neuen Verfahren zu lesen, zu verstehen, wie sie sich von den alten unterscheiden, und zu lernen, wie man die notwendigen Änderungen vornimmt.

Teil drei von drei:
Änderungen implementieren

  1. 1 Verlieren Sie nicht die Identität Ihres Unternehmens. Verfahrensänderungen sind in der Regel gut, aber sie sollten nicht so radikal sein, dass Ihre Mitarbeiter das Unternehmen nicht mehr erkennen - zumindest nicht über Nacht. Denken Sie daran, dass viele Ihrer Mitarbeiter neben dem Komfort im Bekannten auch loyal und dem Unternehmen für sein Image / seine Identität oder seine ursprüngliche Mission verpflichtet sind. Es ist in Ordnung, diese Aspekte durch einen langfristigen Plan zu verschieben, aber radikale Veränderungen innerhalb einer kurzen Zeitspanne können Ihre loyalsten Mitarbeiter entfremden oder alarmieren.[15]
  2. 2 Eingabe suchen. Der Zufriedenheitsgrad Ihrer Mitarbeiter wird einer der besten Indikatoren für die Wirksamkeit der Änderungen sein. Einige Mitarbeiter werden sich natürlich dem Wandel widersetzen, egal was passiert, aber andere Mitarbeiter mögen die allgemeine Richtung, während sie Bedenken haben, wie diese Änderungen tatsächlich umgesetzt werden.[16]
    • Eine einfache Möglichkeit, die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu gewährleisten und zukünftige Änderungen zu beurteilen, besteht darin, Mitarbeiter um Feedback zu den Änderungen zu bitten. Lassen Sie sie wissen, dass Sie zwar nicht bereit sind, die Änderungen rückgängig zu machen, dass Sie jedoch Wert auf Mitarbeitereingaben und Zusammenarbeit legen, wenn es darum geht, wie diese Änderungen umgesetzt werden.[17]
    • Ziehen Sie die Bildung einer Task Force oder eines Ausschusses in Betracht, um Rückmeldungen darüber zu erhalten, wie die Änderungen umgesetzt werden und wie die Änderungen erfolgreicher umgesetzt werden können.[18]
  3. 3 Belohnen Sie die Leistung Ihrer Mitarbeiter. Eine Möglichkeit, Mitarbeiter durch neue Verfahrensänderungen an Bord zu bringen, besteht darin, kurzfristige Ziele für Ihre Mitarbeiter zu erreichen und diejenigen zu belohnen, die diese Ziele erreichen. Es mag wie ein unbedeutender Schritt erscheinen, aber es kann dazu beitragen, Unterstützung für die Änderungen zu schaffen und den starken Wunsch zu erzeugen, diese Änderungen umzusetzen.[19]