Change Management ist eine systematische Methode, um Personen von einem aktuellen Betriebsmodus in einen neuen zu überführen. Weil Veränderung heute in der Geschäftswelt so verbreitet ist, sind effektive Change-Management-Fähigkeiten notwendig, damit ein Unternehmen Erfolg hat. Change-Management-Fähigkeiten umfassen Führungsentwicklung, Marketing- und Verkaufsfähigkeiten sowie Kommunikationsfähigkeiten. Für ein effektives Change Management ist es auch hilfreich, die psychologischen Phasen zu kennen, die Menschen inmitten von Veränderungen durchmachen, da Sie dadurch wissen können, ob Sie einen erfolgreichen Übergang geschafft haben oder ob Sie zusätzliche Probleme angehen müssen.

Schritte

  1. 1 Konzentrieren Sie sich in erster Linie auf Ihre Führungsqualitäten. Solide Führungsfähigkeiten sind während eines Übergangs viel wichtiger als strikte Geschäftsabläufe. Ein guter Führer zu sein, wird die Menschen dazu bringen, zu glauben und auf das zu vertrauen, was Sie tun, was wiederum Ihnen erlaubt, Ihre Kampagne für Veränderungen zu beginnen. Um ein effektiver Führer im Change-Management-Prozess zu sein, sollten Sie:
    • Ein Beispiel setzen. Als Leiter Ihres Unternehmens wenden sich andere an Sie, um die Geschäftsanforderungen, das Verhalten, die Ethik und die Standards zu bestimmen. Wenn sich andere in Ihrem Unternehmen ändern sollen, müssen Sie ein Beispiel setzen.
    • Entfernen Sie Vergünstigungen. Vergünstigungen schlagen Teilung und Denkprozesse vor, die in einer Hierarchie typisch sind. Das Entfernen Ihrer Vorteile zeigt, dass Sie bereit sind, das Spielfeld zu ebnen.
    • Gehe herum und rede mit Leuten. Die Führungskräfte von heute verwalten ihre Mitarbeiter besser durch persönliche Interaktionen und erfahren mehr über ihre Probleme auf individueller Basis.
    • Sei echt. Um ein Führer der Veränderung zu sein, ist es wichtig, in Ihren Interaktionen mit anderen Menschen ehrlich zu sein. Du musst dich nicht wie ein Buch öffnen, aber ein Anführer zu sein bedeutet auch nicht, dass du deine Emotionen verstecken musst. Lass dich von den Leuten kennenlernen. Auf diese Weise können Sie Vertrauen und Rapport aufbauen.
    • Leidenschaft haben. Um eine starke Führungspersönlichkeit zu sein, braucht man Leidenschaft für die Veränderung. Ohne Leidenschaft werden Sie frustriert und verlieren den Wunsch, weiter zu machen. Führung erfordert viel Energie, also stellen Sie sicher, dass Sie leidenschaftlich sind für das, was Sie tun.
  2. 2 Richten Sie jede Gruppe in Ihrem Unternehmen auf Ihre Kampagne für Veränderung aus und erklären Sie jeder Gruppe, warum eine Veränderung notwendig ist. Der Verwaltungsrat mag zum Beispiel neugierig auf die langfristigen Auswirkungen der Änderung sein. Oder Ihre Mitarbeiter möchten vielleicht wissen, wie sie persönlich von Ihren vorgeschlagenen Änderungen betroffen sind.
  3. 3 Kommunizieren Sie mit jedem, der betroffen ist, sobald die Änderung eintritt. Befüllen Sie Ihre Mitarbeiter mit dem, was gerade passiert. Es kann helfen, eine formelle Art der Kommunikation mit allen aufzubauen. Indem Sie alle auf dem Laufenden halten, reduzieren Sie die Chancen auf niedrige Produktivität und niedrige Moral.
  4. 4 Verwirklichen Sie, dass Sie, egal wie viel Aufwand Sie investieren, um den Übergang nahtlos zu gestalten, zumindest Widerstand erfahren werden. Der Grund dafür ist, dass sich manche Leute an Veränderungen mit unterschiedlichen Raten anpassen. Um Ihre Frustration zu reduzieren, ist es hilfreich, die sechs Phasen zu kennen, die Menschen durchlaufen, wenn eine Veränderung eintritt.
    1. Erwartung. Dies ist die Wartephase, in der die Menschen nicht wissen, was sie erwartet, und auf das warten, was die Zukunft bereithält.
    2. Konfrontation. In diesem Stadium beginnen die Menschen zu erkennen, dass der Wandel unmittelbar bevorsteht oder in einigen Fällen bereits im Gange ist.
    3. Realisierung. Leute treten in Phase 3 ein, sobald eine Änderung eingetreten ist. Hier sinkt die Erkenntnis, dass die Dinge immer anders sein werden.
    4. Depression. Die Menschen erkennen den Wandel nicht nur intellektuell, sondern realisieren ihn emotional und trauern um die Vergangenheit.
    5. Annahme. Jetzt verstehen die Menschen die Veränderung auch emotional. Es ist nicht ungewöhnlich, dass die Menschen einige Vorbehalte gegenüber der Veränderung haben, aber in dieser Phase werden nur geringe Anstrengungen unternommen, um den Wandel zu bekämpfen. Die Vorteile der Änderung sind anerkannt, aber nicht immer beruhigend.
    6. Aufklärung. Die Menschen akzeptieren die Veränderung nun vollständig und fragen sich oft, wie sie es jemals auf die "alte" Art geschafft haben.
  5. 5 Verstehen Sie, dass es keine Möglichkeit gibt, vorherzusagen, wie lange es dauern wird, eine Änderung vollständig umzusetzen. Der Grund dafür ist, dass Menschen die oben genannten Phasen mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten durchlaufen. Eine Person kann drei Monate benötigen, um Phase 6 zu erreichen, während eine andere ein ganzes Jahr braucht. Auch durchlaufen die Menschen diese Phasen nicht in einer linearen Reihenfolge, sondern springen herum. Zum Beispiel kann eine Person von 4 bis 6 und zurück zu 2 gehen.